粉丝发送给公众号的消息以对话框的形式展示。支持发送文字、图片、表情；支持添加常用语快捷回复。

在后台直接对粉丝进行分组。商家按照自己需求，建立不同类型的分组。

标记粉丝，进行分组。

最后，实现最精准推送。按需求编辑多条图文素材，推送至各分组。